Caso 84303    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Coppel21/10/13

COPPEL: Mal servicio al cliente

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Coppel
El gerente de Coppel en Ocosingo, Chiapas presta un mal servicio hacia sus clientes, pues no los atiende como debe de ser ya que se le llego hablar acerca de una televisión que se adquirió supuesta mente en buen estado pero es un articulo descompuesto y cuando se mando a reparación 2 veces no queda bien y lo devolvieron en mal estado(con rayones y manchones de pegamento en todo el articulo). En cuanto a esto dicho gerente se evadió de responsabilidades sin querer atender a su cliente y diciendo que ese no era problema suyo y que no le importaba.

Me pregunto yo ¿donde queda la responsabilidad de la empresa en cumplir con la garantía que dice tener los artículos al adquirirse? No entiendo como una empresa tan reconocida ande vendiendo artículos descompuestos que parecieran nuevos pero en realidad son productos basuras o chatarras pulidos para que el cliente no se de cuenta; minimo el gerente debe mostrar respeto y amabilidad hacia sus clientes y no actuar de forma grosera al dejar parado y hablando al cliente.
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