Caso 162158   1  pts.  (1 calificaciones) Cía: Coppel21/04/22

Coppel fallas en aplicación y cobran de más

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Coppel
Al pagar mi abono en Coppel, el sistema no lo acepta y me pide intentarlo nuevamente, después de reintentarlo me comunico al teléfono de atención a clientes y me sugieren intentarlo más tarde debido a problemas en el sistema e incluso me sugieren pagar en OXXO, lo vuelvo a intentar 2 veces más sin éxito.

Al otro día me aparecen los 4 cobros y meto un reporte para el reembolso y tardan 30 días en regresarlo. Necesito el dinero para mis gastos del mes y no cuento con el dinero por lo largo de sus procesos de reembolso y en atención a clientes solo dicen que lo lamentan que ellos no son responsables del sistema y que tengo que esperar.

¿Que se puede hacer?
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Comentarios sobre esta queja
21/04/22
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ikivader  22
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pues ya dejalos ahi , lo deben considerar como pagos anticipados y asi en teoria no debes pagar en 4 meses o el plazo que aplique esos pagos
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