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+ Quejas Costco

Quejas

Visto

TELCEL

1977

12624913

Telmex

1299

7517757

Banamex

1281

6874084

Mercado Libre

1270

6764557

Bancomer

1181

9027802

Megacable

1144

5079548

Walmart

816

5135448

Movistar

799

4006299

Dish

723

4173301

HSBC

673

3656569

IUSACELL

580

3237148

Izzi Telecom

573

1889668

Estafeta

571

2476021

Santander

564

3012356

Cablevisión

531

2727134

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Caso 105148 sin calif (0 calificaciones) Cía: Costco21/08/15

Costco México apestan!

(Ciudad de México, Distrito Federal, )

Categoría: Tiendas y Comercio / Almacenes

Por:

cabmason

29990

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El día 17 de de agosto realice una compra por medio del portal Costco México, cinco días después mi orden aparece con el estatus de "en revisión" a pesar de que el cobro se realizo al momento de dar click en comprar y el dinero salio de mi cuenta. Incluso recibí el mensaje de notificación de compra en mi celular. Los agentes de atención a clientes se comprometieron a solucionar el asunto en plazo máximo de 72 horas e incluso se ofrecieron a darle un seguimiento personalizado. Tres agentes hicieron el mismo compromiso y para el día de hoy el estatus sigue siendo el mismo.

De los supuestos reportes que se realizaron no recibí ninguna copia que verificara el procedimiento sin embargo dos agentes telefónicos se comprometieron a enviarme una copia.
Eviten compras en linea por Costco no son una empresa seria ni profesional, hay empresas mucho mas comprometidas con sus clientes como Amazon y Ebay, esta ha sido mi peor experiencia en compras en linea.