Caso 141755    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Costco16/04/19

Costco Pésimo servicio y atención de compras en línea

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Costco
Costco de México S.A. de C.V. Ofrece servicios y productos en línea que no tiene.


Hace más de un mes hice una compra en línea , no recibí el producto y aunque ya he presentado la queja varias veces, en atención a clientes de Costco me piden esperar y que en 72 horas me darán respuesta vía correo electrónico, llo cual ha venido sucediendo en repetidas ocasiones, la última vez sólo me dijeron que el corporativo no responde y que tampoco ofrece solución de ningún tipo.


Costco vía telefónica admiten tener mal servicio cuando la compras se hacen en línea por que no siempre cuentan con los productos o el servicio de entrega falla.


Me pregunto ¿ existe en México la forma de regular este tipo de situaciones para evitar que empresas como Costco de México S.A. de C. V. Abuse de los consumidores o forzosamente hay que presentar la denuncia a PROFECO ?

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