Caso 41791   4  pts.  (4 calificaciones) Cía: Marriott09/09/10

Courtyard Hotel (Marriott) con fallas de servicio

454
Marriott
Nuestra estancia en el Courtyard Hotel (Marriott) fue de tres noches (del 7. a 9. de agosto 2010).


1. Cuando regresamos en la noche del segundo día no estaba hecho el cuarto, la cama y el baño como lo habíamos dejado y cuando nos quejamos con la recepción ni siquiera hubo una disculpa...
2. La puerta del baño no cerró bien por falta de mantenimiento.
3. El restaurante ofrece para desayunar solamente bufé tipo americano.
4. El camarero prefería hacer su trabajo durante nuestra presencia...


En mi opinión está fallando la dirección del hotel pues tanto el entrenamiento del personal como el mantenimiento dejan mucho que desear para un hotel de esta clase.
Así tampoco es de extrañar que el último día otro huésped nos preguntó: "De veras, es este hotel un Marriott"?
+ Quejas Apestan.com
attached image
Marriott Puerto Vallarta apestan
18/ 12/ 20
1423
0
    pts.
attached image
Marriott Courtyard, no te hospedes ahí
08/ 10/ 12
4940
2
    pts.
+ Quejas del área geográfica
Foros Perú reacciones discriminatorias
30/ 01/ 12
13152
10
  3.9  pts.
attached image
Tripadvisor.com no publica críticas
30/ 06/ 12
8544
7
  3.8  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
15/09/10
-0 
+9
 +9
Reportar
Ternurita de Gato =^  / Caixa Do Feijões / 08
6978
Reportar
"El camarero prefería hacer su trabajo durante nuestra presencia" Me acuerdo de cuando fui de viaje a MTY. Yo estaba bien a gusto dormido en la tina y que me cae la camarera. Esto sucedió dos veces en una semana.
15/09/10
-0 
+1
 +1
Reportar
xolotl  / X()lotl delete me now. / 09
4425
Reportar
En hoteles de categoria similar y para ahorrar costos, no incluyen la limpieza diaria a cuartos, unicamente incluyen una limpieza de cuarto por semana de estancia. No se si sea el caso de courtyard.
04/08/11
-0 
0
 +0
Reportar
Fudo  11
53
Reportar
Pues a mi punto de vista, al menos la fachada se ve mejor que algunos hoteles de México, lástima de servicio y mantenimiento...
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario