Caso 97218   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: Cuponatic10/12/14

Cuponatic México es un fraude, no compren viajes

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Cuponatic
El pasado 08 de Octubre adquirí 2 cupones para un Hospedaje en Cancún con todo incluido por 4 días y 3 noches, cada cupón tuvo un costo de $3,620.00 lo que da un total de $7,240.00.


Hice válido los cupones con la supuesta agencia Vacaciones Click, me entregaron mi formato de reservación y lo envié, pasaban los días y no obtenía respuesta de mi confirmación, la velocidad de respuesta paso de ser rápida a nula.


Pasaba el tiempo y no recibía mi confirmación, investigue sobre la supuesta agencia y la sorpresa fue que no encontré nada, no había dirección física ni fiscal, sitio web, nada! Solamente contaba con un correo electrónico, que por cierto era una bandeja compartida, pues me respondieron con 3 firmas distintas y un teléfono celular que venía en las firmas, ese teléfono era un celular y siempre estaba apagado, semanas después me enteré que el celular estaba dado de alta en Cancún gracias al detalle de llamadas en el recibo de mi plan.


C.D. (vacacionesclick@outlook.com) y el teléfono 045 998236-71xx.


En vista de que no obtenía respuesta por parte de la agencia, exigí a Cuponatic que interviniera, ya que a ellos fue a quienes pague la cantidad por los 2 cupones y no a la agencia, por lo tanto son los responsables de la entrega y/o en caso de darse un fraude o robo, también les exigí datos de esta agencia en caso de tener que proceder por otra instancia.


La respuesta por parte de Cuponatic fue relajada y despreocupada, argumentando que quizás el proveedor, la agencia, tenía problemas de comunicación, no me proporcionaron datos formales sobre la agencia Vacaciones Click.


Desde entonces y hasta la fecha sigo esperando la devolución de mi dinero, ya son 2 meses del día de la compra y me traen dando vueltas.


no compren en Cuponatic méxico ningún tipo de viaje, es un fraude!


Tengo entendido que se vendieron 20 cupones en total de esa oferta, si saben de alguien en la misma situación, escriban por favor.
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Comentarios sobre esta queja
12/11/18
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Sacre.Blue  18
32
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Muy buenas tardes fherbalderas, te invito a ti y a todos los que somos parte del fraude de CUPONATIC a levantar una queja en grupo ante PROFECO en contra de esta compañía, solo presenta tu queja en concilia net de PROFECO, te dejo el link, Basta ya de empresas fraudulentas.
Es un módulo en el que se desahogan las audiencias de conciliación vía Internet con aquellos proveedores de bienes y servicios que tienen celebrado un convenio de colaboración con la Procuraduría para tal fin. Las ventajas para la y el consumidor son:

• No requiere acudir a una Delegación, Subdelegación o Unidad de Servicio.
• La entrega de los documentos es través de Internet y en formato electrónico.
• Menor tiempo para la solución de la reclamación.
Solo se requiere de usuario y contraseña, mismos que le serán proporcionados al registrarse.
Para iniciar el trámite y consultar los proveedores participantes visite:
Link
13/11/18
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Tamara opazo  18
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Una empresa poco seria un fraude hice mis reclamos correspondientes el proveedor dio autorizacion para devolución de mi dinero y aun no tengo una respuesta satisfactoria como cliente según ellos están revisando mi caso llevan 3 semanas revisando mi caso y te contestan diferentes personas el call center una vergüenza no tienen idea de darte una repuesta satisfactoria y que decir por correo una empresa tan grande y con gente tan inoperante para dar un bien servicio.
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