Cyberpuerta.mx pésimo servicio, NO resuelven
voy a paqueteria donde supuestamente me lo enviarían y no saben NADA que vea en la pagina, el 18 de diciembre metí reporte vía pagina de paqueteria, asimismo vía chat de "Servicio a cliente" exprese mi preocupación y molestia en Cyberpuerta ese mismo día, en Cyberpuerta me dijeron que no podían hacer nada hasta que pasaran las 72 horas del reporte en paqueteria,
pasaron 10 días, estamos a 28 de diciembre y es hora que Cyberpuerta.mx se siguen haciendo ENDEJOS, una zarta de pretextos preescritos los del servicio del Chat, solo para ganar tiempo, han pasado 25 días desde que hice mi pago y el producto NO llega, Cyberpuerta.mx NO RESUELVE,
eso si, en su portal tiene que se certificaron en eKomi y CMMI con leyenda como "disfrutan de nuestro excelente nivel de servicio al cliente", es una burla, no tienen la menor idea de que es eso.
+ Quejas Apestan.com
+ Quejas del área geográfica
Compañía afectada responde:
Atención Cyberpuerta - Cyberpuerta.mx / 31/12/18
Buen dia estimado cliente, lamentamos leer que su percepción de nuestro servicio no sea la mejor. Nos Ha sorprendido un poco su comentario respecto a la respuesta de nuestros asesores, por lo que le agradeceriamos indicarnos su número de pedido para poder revisarlo a detalle y poder brindarle una solución lo antes posible.Quedamos pendientes a sus comentarios.
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