Caso 120998    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Cyberpuerta.mx17/01/17

Fraude de Cyberpuerta.mx

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Cyberpuerta.mx
Hace 3 semanas compre en Cyberpuerta.mx un disipador de CPU porque estaba en descuento, pero al momento de hacer la compra me dice que el pago no se realizo y que tengo que ver eso con el banco, el problema es que en el banco ya se ve reflejado el pago a cyberpuerta, y aun asi siguen diciendo que no se ha hecho el pago.


Intente comunicarme con Cyberpuerta.mx por medio de su número telefonico pero estuve mas de 10 minutos esperando a que me atendieran y nadie lo hizo.


Tienen un pésimo servicio, no recomiendo comprar en Cyberpuerta.mx
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Compañía afectada responde:

 Atención Cyberpuerta  - Cyberpuerta.mx /  03/02/17

Hola David Muñoz
Vemos que en efecto tu pago fue rechazado por el banco por algún motivo de seguridad que no nos comparten. Cuando un pago es denegado por el banco no nos transfieren los fondos. En estos casos le aconsejamos a los clientes contactar a su banco para que puedan liberarse los fondos retenidos lo más pronto posible. Dentro de breve uno de nuestros ejecutivos te contactará para poder ayudarte a aclarar cualquier duda que puedas tener.

Si prefirieras contactarnos directamente, estamos a tus órdenes de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.

Esperamos que una vez que tengas el dinero de regreso en tu cuenta podamos cambiar la percepción que tienes de nuestra empresa y puedas ver de primera mano que somos una empresa serie y confiable.
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