Caso 80250   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Dafiti.com.mx18/06/13

Dafiti mala organización, incumplimiento

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Dafiti.com.mx
Buenos días, mi queja es la siguiente. Hicé una compra en Dafiti mx con no. de orden 200862632 la cual llegaría el 18 de junio, mis productos no me llegaron este lunes. Después mi orden aparece cancelada, habló con una persona de servicio a cliente y me dice que no hay problema que me llegará el martes 19 de junio. Habló para confirmar y me dicen que no se puede ya que mi orden aparece como cancelada y que vuelva a hacer la orden. Mis pregunta es la siguiente. ¿Por qué la señorita que me atendió no me avisó acerca de esto?. Supongo que ella cree que todo mi día lo puedo perder esperando una orden que nunca va a llegar, ¿Si vuelvo a hacer la orden me respetarán el precio y el cupón que utilizé?.



Además ya no existen los productos en mi talla, lo cual me hace creer que sobrevendieron el producto y por eso no me llegó. Si hacen un compromiso deberían cumplirlo, si exhiben productos y no los tienen en exhibición es una violación a la ley de protección al consumidor. Cabe aclarar que ya les había comprado antes, y que había sido un buen servicio, por un mal elemento de servicio a clientes y por falta de organización entre ustedes será la última vez que les compré. Espero esta queja sirva para que hagan algo con su mal servicio a clientes.

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Comentarios sobre esta queja
01/07/13
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educloux  11
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Mi caso 80605 tambien muchos problemas con DAFITI
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