Decompras.com apestan

yo tambien tengo casi un mes que pedi un iphone con cargo al recibo telmex pero nadamas me la hacen mas larga diciendome que la siguiente semana me llega y luego nada les vuelvo a hablar y me dicen lo mismo que el producto ya esta embarcado, y que se retraso por que lo estan embarcando por region y les digo que me proporcionen el numero de rastreo para verificarlo y me dicen que debido al retraso no estan generando numeros de guias lo cual es totalmente una estupides todo mundo sabe que te deben de proporcionar un numero de guia, mi pregunta es si tu caso ya se pudo solucionar ya sea que te mandaron el producto o te regresaron el dinero espero y se pueda solucionar

Para quejarse en Profeco de decompras.com piden que se les dé la razón social y dirección de la empresa. Cuando hablas a decompras, no te quieren dar su dirección. Yo la encontré la info completa en esta página: Link
Ojalá les sirva.

Yo he comprado varias veces en esa pagina y siempre me llega el pedido (ayer me llego uno), pero ya se que van a tardar mucho (mínimo 3 semanas), sigo comprando porque a veces hay buenos precios o artículos no tan comunes.