Caso 67370    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Del Rey Inn Hotel30/06/12

Del Rey Inn Hotel, poco amables

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Del Rey Inn Hotel
El trato de los empleados de la recepción es poco amable y pueden llegar a ser groseros y déspotas.


Es evidente que la empresa Rey Inn (Toluca, Edo. de México) no capacita adecuadamente a sus recepcionistas para que puedan brindar un trato amable y demostrar buenos modales a sus huéspedes.


Es conveniente que sepas que su página web (www.DelRey.com.mx) es manejada por una agencia de viajes subcontrada y que actúa como intermediario.


Cuando solicitas en la recepción cualquier tipo de cambio a tu reservación y/o la facturación, el hotel simplemente se lava las manos y te dice que hiciste tu reservación con una agencia de viajes y debes dirigirte con ellos para hacer cualquier cambio.


Sino quieres padecer este tipo de inconveniencias, y sobretodo, que se te respeten las tarifas, te recomiendo que hagas tu reservación por teléfono directamente al hotel y confirmes las tarifas que te van a cobrar, no uses su página web.


A la empresa Rey Inn le recomiendo que capacite más a su personal, para que sean un poco más amables, y sobre todo, que desarrollen el sentido común y los buenos modales. Además, que indiquen claramente en su página web oficial, que ésta, es subcontrada y manejada por una agencia de viajes (dar los nombres de los intermediarios claramente) y no tener actitudes dolosas hacia los clientes.
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