Caso 22053   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: Dell12/05/09

Dell entregan computadoras nuevas que no sirven

351
Estuve viendo que marca de Laptop comprar. Siempre habia optado por SONY VAIO y salio super buena, pero me recomendaron Dell como la mejor. Caí en su publicidad y finalmente compra una a pesar que tendria que esperar 15 dias a recibirla.
Hoy llego la computadora, la emocion de abrirla, se veia resplandeciente y nueva!... la conecté con cuidado y no se veia nada en el monitor.. nada todo negro.. lo comence a mover un poco y tenia un corto.. prendia, apagaba, asi como computadora vieja, como ninguna de mis computadoras jamas se comporto.


No solo con la frustracion, a donde iba a reclamar? llamar a numeros de soporte? finalmente logre hablar con un tecnico.. que me fue guiando para DESARMAR con herramientas toda la computadora y buscar un cable suelto! no es increible! la sensacion de mi computadora nueva y yo desarmandola?
Finalmente no se arregló nada y segun esto van a venir a arreglarla.. tiene garantia!!! caray pero es una BASURA total comprar algo nuevo y que ni 10 minutos de usarse y ya tengan que repararla? Acaso venden equipo reconstruido? hecho en china, de segunda? que esta pasando que ademas nisiquiera lo cambian, lo reparan, cuando tiene ni un dia de uso?
Realmente es la PEOR experiencia de compra, y NO recomiendo para nada Dell. Mucho menos por los problemas y la imposibilidad de ir corriendo a cambiar el producto.


+ Quejas Apestan.com
Dell no entrega completo
22/ 08/ 11
4365
2
  5  pts.
attached image
Dell no respeta sus garantías
03/ 06/ 11
4441
2
  5  pts.
+ Quejas del área geográfica
attached image
Franquicias Nutrisa un fraude
07/ 10/ 14
195323
35
  4.7  pts.
Apestan.com en Milenio.com
05/ 05/ 08
79907
30
  4.7  pts.
attached image
Banwire hace que ruegues por tu dinero
08/ 05/ 23
6258
11
  4.6  pts.
FRAUDE en lote de autos MaxiAutos Seminuevos
24/ 04/ 18
35137
18
  4.6  pts.
Veterinaria Rangel en G.A.M. apestan
19/ 04/ 22
9742
10
  4.5  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
13/05/09
-0 
+58
 +58
Reportar
pisinomember  / El Troll  / 09
1488
Reportar
Esa falla es de la tarjeta madre ;)
19/05/09
-0 
+1
 +1
Reportar
x3m_a  09
Reportar
ps llama al servicio al cliente.. dell tiene esa ventaja la garantia.. te daran una nueva si estas dentro de la garantia, si no y solo esperas que te regresen tu dinero ps andas perdido chavo(a)
19/05/09
-0 
0
 +0
Reportar
x3m_a  09
Reportar
ay perdon.. eras niña ¬¬
10/07/09
-0 
+1
 +1
Reportar
tony_rp  09
10
Reportar
.... como recomendacion te sugiero que apliques garantia, que por experiencia tienen muy buen servicio, dell es una marca muy buena, tengo varios años utilizando esta marca, pero te toco la de malas.
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario