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Dell no entrega completo (Texcoco)
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Dell tiene tiene un servicio al cliente patético (Monterrey)
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Dell Colombia, publicidad engañosa ¡apestan! (Medellín)
20/04/10
5000
1

+ Quejas Dell

Quejas

Visto

TELCEL

1977

12619826

Telmex

1299

7514295

Banamex

1281

6870926

Mercado Libre

1270

6760850

Bancomer

1181

9024817

Megacable

1144

5076983

Walmart

816

5133322

Movistar

799

4004333

Dish

723

4171782

HSBC

673

3654721

IUSACELL

580

3235768

Izzi Telecom

573

1888576

Estafeta

571

2474578

Santander

564

3010219

Cablevisión

531

2725860

Mas Churros Estafadores (Morelia)
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Caso 154777 sin calif (0 calificaciones) Cía: Dell16/11/20

Dell México tarda 5 meses en entregarte una laptop (o eso dicen)

(El Marqués, Querétaro, )

Categoría: Productos / Computadores, Periféricos y Software

Por:

Ekaterina Jáuregui

22010

¿Eres la compañía afectada? Regístrate

El pasado 12 de noviembre compramos por internet un equipo Dell, en ese momento nos informaron que la entrega ocurriría una semana después. El día 16 de noviembre revisando el status de la orden nos enteramos que la entrega se había reprogramado para el 16 de marzo del 202! Es decir 5 meses después... Obviamente decidimos cancelar el pedido, sin embargo nos enfrentamos a varios retos:

El chat de Dell simplemente no funciona
El número de servicio al cliente no sirve
La página web simplemente no cuenta con algo que indique cómo obtener información para cancelar un pedido

La atención no pudo ser peor, tuvimos que emprender una investigación para tener un número telefónico donde alguien pudiera atendernos, después tuvimos que marcar cuatro veces seguidas para que alguien se tomara la molestia de atendernos, Dell ya cobró la primera mensualidad, así que hacen todo lo posible para que te esperes solamente 5 MESES para tener tu computadora!
!no arriesguen su dinero ni su tiempo con Dell!