Caso 127827    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Despegar.com19/08/17

Cuidado Despegar.com apesta

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Despegar.com
El año pasado compré en Despegar.com un boleto para viajarde CDMX a Cancún y de ahí a Manchester. Cuand llegué al aereopuerto no habpia ninguna reservaci´pn ¡no tenía ningún vuelo!.


Llamé a Despegar.com desde el aereopuerto y me dijeron que todo estaba en orden y que debería poder vijajar, pero no fue así., las aereolíneas no tenían ninguna reservación a mi nombre. Long story short, tuve que comprar otro boleto un mes después y DESPEGAR nunc solucionó el problema, solo te reciben la llamada en el call center con un personal incapaz de resolver algún problema y poco capacitados, fuí a la PROFECO y ellos nunca se presentaron.


Solo tienen un call center no puedenr esolver problemas y supuestamente te regresan tu dinero en 180 días hábiles: Perdí una oportunidad de trabajo y esta mugrosa compañía no da la cara y es incapaz de arreglar un problema si algo surge.


El personal es grosero y no está en posición de resolver dudas, ese día lessugerí yo comprar un boleto aCancún y de ahí viajar a Manchestr, me dijeron que no era posible, que debería tomar tdos los vuelos o no me garantizaban el otro y al día siguien te me dice que porqué no viajpe a Cancún y porque el vuelo a Manchester estaba listo.
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