Despegar.com, PÉSIMO servicio
Después de mas de quince llamadas a su call center, que por cierto está en argentina y no se les entiende nada, al otro día en la tarde me cambiaron de hotel, pero yo tuve que pagar la primera noche, me dijeron que me devolverián ese gasto.
Al regresar a inicié el tramite para la devolución del hotel y taxis. Hasta fecha no tengo ninguna respuesta a mi exigencia, todo son respuestas automatizadas por lo que no puedes hablar con nadie. El call center está lleno de argentinos que les tienen sin cuidado el servicio, su única respuesta es que espere a una solución pero no resuelven nada, ha sido sumamente desgastante exigir el pago por sus errores e indolencia
no recomiendo para nada Despegar.com que cobra por adelantado y no es capaz de brindar el servicio que promete
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Comentarios sobre esta queja
Si hubiera visto este tipo de comentarios jamás me hubieran estafado.
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