Caso 109182 sin calif (0 calificaciones) Cía: Dettaglio Muebles09/01/16

Dettaglio Muebles su servicio de entrega apesta

Categoría: Tiendas y Comercio / Mueblerías y Carpintería

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Compré un futon catania en Dettaglio Muebles en el mes de noviembre, se comunicaron conmigo hace dos o tres días para avisarme que ya tenían el mueble en la sucursal (Sucursal San Jerónimo - Dettaglio_Muebles) y que ellos cuando te van a entregar el producto el horario es de 12.00 a 7.00 pm en un horario abierto, y que te avisan una hora antes por si tienes que trasladarte. Como si te estuvieran haciendo un favor cuando ellos son los que te están dando el servicio porque les compraste un producto (cuyo costo no es barato). Cuando les expliqué a los de la sucursal San Jerónimo de Dettaglio Muebles que podíamos estar en el domicilio entre 8.30 am y 13.00 esperando (o sea con su condición de horario abierto) me repitieron lo del horario (o sea de 12.00 a 7.00 pm). Es increíble que una empresa prestigiosa como Dettaglio Muebles tenga ese tipo de servicio pésimo.

Además los productos de Dettaglio Muebles tienen un costo alto como para que no incluyan un servicio acorde a las necesidades del cliente. ¡Ah! además me dijeron que si lo quería en un horario específico tenía que pagar $ 800 extras. ¿Acaso no incluyen el traslado del producto en el costo del mismo? ¿No pueden incorporar un servicio adecuado? Es una verguenza. Apesta el servicio de Dettaglio Muebles.
Además cuando entras a su página para buscar el teléfono de servicio al cliente, lo único que encuentras es un espacio para enviarles un mail, que claro está nunca sabes quien lo va a leer o si le van a hacer algún tipo de caso.
He visto en la página de apestan.com varios casos de Dettaglio Muebles que fueron resueltos, ojalá pueda a la brevedad posible ser uno de esos casos.