Caso 124323   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: D'Europe Muebles05/05/17

D'Europe Muebles apestaaas

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D'Europe Muebles
D'Europe_Muebles, tiene un pésimo servicio al cliente, que lo mejor es ahórrate el conflicto y no compres en D'Europe Muebles, no tienen inventarios de los muebles que ofrecen te indican una fecha de entrega en horario de 9 a 19 hrs y después de estar esperándolos todo el día, puro tiempo perdido nunca llegaron y así hasta que después de estarles llamando por varias ocasiones para que te re programen y vuelve a pasar lo mismo tienes que esperarlos todo el día, para que al siguiente les llames y tampoco entregaron y la única solución que te ofrecen es la de re programarte para volver a perder otro día, excusándose que tiene 20 días para entregar y esta aceptado por el cliente, sin embargo si tu no recibes cuando a ellos por fin se les da la gana entregar entonces si te cobran el flete en falso, pero que pasa cuando ellos te hacen perder varios días esperándolos y hago hincapié en que tienes que esperarlos todo el día de 9 a 19 hrs. sin que te entreguen el mueble ahí si ni una disculpa y ni una llamada para indicarte que no entregaran y todo el problema se vuelve caótico


peor aun en su expo muebles deurope, por los tiempos de espera son peores queda claro que no tienen la capacidad para atender los pediods que ofrecen sus vendedores y atención a clientes no ofrece ninguna solución. a parte de que te atiende personal que no tiene ninguna capacidad para ofrecer alguna solución después de sus incumplimientos, total que ya pasaron mas de los 20 dias y sigo esperando el mueble sin ningún resultado, como es posible que una muebleria tan grande carezca de inventario y su sistema de entregas sea tan tardado, lo mejor es buscar una empresa seria para comprar tus muebles, en resumen pésimo servicio, pésimos tiempos de espera, y cero atención al cliente, lo mejor es buscar empresas que tengan una mejor estructura para poder entregar en forma y tiempo lo que ya pagaste.
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Comentarios sobre esta queja
30/05/17
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Vctor  17
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Yo igual llevo mas de 1 mes y no me han entregado un comedor que compre en efectivo, lo peor de todo es que no pueden hablar para avisar que esta pasando, uno tiene que estar buscandolos.

Definitivamente han perdido un cliente, yo no recomiendo D'Europe para comprar y no volveria a comprar.
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