Caso 156101 sin calif (0 calificaciones) Cía: D'Europe Muebles28/01/21

D'Europe Muebles apestan

Categoría: Tiendas y Comercio / Mueblerías y Carpintería

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Buenas tardes
elsiguiente es para solicitar CANCELACION o entrega de mueble de mismas caracteristicas equivalente al que no me han entregado. ya que han pasado 6 meses a la fecha y D'Europe Muebles no me dan respuesta en la tienda de Cuautla. donde compre el sillon y solo me dan largas y largas con una serie de mentiras que solo me enojan pues me hacen pensar que no D'Europe Muebles son una empresa seria.

el pasado 25 08 2020 realice una compra de un sillón color turquesa de 5,805 pesos con el folio de pedido 438187 la sucursal CU -6152 el cual no me ha sido entregado... en diferentes momentos fui a la tienda para que me informaran de la situación y en tres ocasiones me atendieron tres gerentes diferentes los cuales no me informaron adecuadamente solo se escudaban en el anterior y no dieron el seguimiento adecuado a mi solicitud, aveces me decían que como era un mueble "especial" no sabían cuando o proveedor especial, etc... pero solo mentiras.. eso es lo que mas me molesto y cuando decían que me iban a marcar... alguien si lo hacia pero en dos ocasiones me dejaban por mas de una hora en el teléfono sin dar solución no se el motivo... hoy ya estoy cansada de esta situación y aunque al gerente le dije que me diera otro sillón parecido dijo que no ... Eso para mi es ser RESOLUTIVO y dar respuesta pues yo pague por un sillón al CONTADO...

Por lo cual al día de hoy solicito de la manera mas atenta me resuelvan pues yo vivo en municipio de Nezahualcóyotl y el sillón lo compre aqui en cuautla y me tienen vuelta y vuelta...

Si les pregunto que adonde puedo acudir no saben ni siquiera la casa matriz o la persona con mayor jerarquía para hablar con el... y me de solucion... noes la primera vez que compro en D'Europe Muebles y la verdad no me habían hecho esto... espero me puedan dar solución