Caso 107222   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: D'Europe Muebles03/11/15

D'Europe Muebles sucursal Sor Juana no cumple compromisos de entrega

551
(Tlalnepantla de Baz, Estado de México, )

Categoría: Tiendas y Comercio / Mueblerías y Carpintería

Por: 
Ignacio Nava
32271
D'Europe Muebles
D´Europe (Razón social taboazas sa de cv) sucursal Sor Juana no cumple tiempos de entrega, estoy en espera desde el 18 de Agosto para la entrega de dos recamaras que aun con ser de pedido especial ( con tiempo máximo de entrega de 4 semanas), al día de hoy su unica respuesta es que su proveedor no les confirma fecha de entrega, o sea que promueven y venden cosas que ni estan seguros de que los van a tener. Es lamentable que una marca como esta base su servicio al cliente en dos personas que no son capaces de hacer su trabajo, pues a parte de que les tienes que estar llamando para preguntar porque no te entregaron en las fechas que ellos mismos te han dado en varias ocasiones que tuviste suerte de encontrarlos, cuando te contestan sólo te dicen que te va a re-programar la fecha de entrega...

La pero de ambas es la supuesta supervisora de atención a clientes porque cuando le pides los datos para formalizar la queja, te dice que esa información no te la puede proporcionar (su nombre es M.A.). O sea que la empresa depende de esta persona para dar atencón al cliente?, me parece muchas quejas o inconformidades nunca llegaran a sus directivos y se quedaran en el escritorio de esta persona
D'Europe Muebles Tlalnepantla de Baz

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Comentarios sobre esta queja
04/11/15
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pisinomember  / El Troll  / 09
1488
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Toda la empresa D'Europe funciona así, vende cosas que no tienen y si bien les va a los compradores entregan medio año después de que las compraron. Sólo se jinetean el dinero
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