Caso 108746    sin calif  (0 calificaciones) Cía: DHL24/12/15

DHL pierde los paquetes cuidado!

DHL
Pésimo servicio de DHL, nada confiable, realicé una compra en línea y el vendedor utilizó el servicio de DHL express para el envío, cabe decir que el producto es caro, según la guía proporcionada por DHL todo venía bien y en forma y de pronto simplemente se perdió el paquete en el último lugar de almacenamiento para entrega, marco solicitando información y solo mienten, primero dicen que esta en bodega listo para entrega, que espere, luego que no lo localizan y que estan revisando en los puntos de paso, luego que solo viene retrasado, hay un reporte levantado y según ellos escalado, van 5 días de que debió llegar el paquete y no hay solución. El paquete está asegurado pero se requiere que DHL lo de por perdido para que se tramite el seguro pero obvio solo se hacen tarugos con sus procesos internos y no lo hacen para no pagar, mientras mi dinero esta parado y sin el producto. No confíen en DHL para envíos importantes es peligroso!
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