DHL.com.mx y los agentes aduanales apestan
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Servicios / Mensajería, Paquetería y Envíos
Por:
23171
Despues de tres semanas decian los de la DHL que esto tenia que ser hecho por su agente aduanal cobrando tramite, resguardo, almacenaje (que pero no aparece en la cuenta) y impuestos de mil pesos de impuestos por un envio que no causa impuestos por ser alimento y que ademas tenia un valor declarado de 738 pesos.
Despues de varias semanas de correos de DHL, tambien del representante del gerente general que despues pero se despidio a la francesa a las vacaciones de Semana Santa, consenti en pagar el rescate, pero ahora me cambiaron la cosa. Que el RFC no resultaba correcto, entonces llame a SAT que me confirmo que, si, era correcto. Ahora la DHL que no era activo. Nueva llamada a SAT: que si, era activo. Que la DHL no supo meterlo al sistema de ellos. Nueva llamada a SAT. Les envie lo que los de la SAT me habian proporcionado. Que DHL no pudo meterlo a su sistema. A lo mejor era demasiado complicado como lo de llamar por telefono. Pues la SAT tiene cursos on-line para los que les falta el conocimiento de como hacer, pienso que tambien estan disponobles a los de la DHL.
Nada. A la fin: que el envio se iba destruir dejandolo en el area de abandono. Este abandono ya lo conosco. El mismo verso me habian ya hecho una vez hace 15 anos: Supuestamente se iba regresar un envio que pero nunca llego a su remitente por que en lo mientras el agente corrupto seguramente habia encontrado quien se lo comprara.
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Comentarios sobre esta queja
Yo tuve que recuperar dos camvas (que son impresiones de serigrafía en lienzo, cuya tema son copias autorizadas de obras de arte), porque la destinataria lo rechazó. Aún y cuando envíe oportunamente el recibo de compra (en el que se describe la camva y el precio de 2000 pesos por las dos), el agente aduanal de DHL la clasificó como ''obra de arte'' y me la quiso dejar ir por un valor de 10 mil pesos cada camva.
Tuve que hablar con ciertas personas para que tomaran el valor real de las cosas. Obtuve al menos que las valuaran en 4 mil pesos las dos, pagando 800 pesos de impuesto por reingreso al país de los bienes.
Igual anteriormente había enviado dos camvas a Chile y otras dos a Colombia. En cada caso se ''extravió'' una camva; y DHL se ha negado sistemáticamente a hacer valer el seguro. Tengo emplazada a DHL en profeco.
subir Tuve que hablar con ciertas personas para que tomaran el valor real de las cosas. Obtuve al menos que las valuaran en 4 mil pesos las dos, pagando 800 pesos de impuesto por reingreso al país de los bienes.
Igual anteriormente había enviado dos camvas a Chile y otras dos a Colombia. En cada caso se ''extravió'' una camva; y DHL se ha negado sistemáticamente a hacer valer el seguro. Tengo emplazada a DHL en profeco.
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