Caso 124511   3  pts.  (2 calificaciones) Cía: DHL12/05/17

DHL y sus mensajeros muy agresivos, llamé para reportarlos y en las oficinas me dicen que es normal

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DHL
Compre un monitor en HP y a los seis meses se daño, lo mande a garantía y me mandaron el reemplazo del monitor dañado, entregue en DHL en monitor de dañado de regreso. Pero a los pocos días me llego un monitor mas. Hable a HP para decirles que me llego un monitor de mas y me dicen que lo retenga hasta que ellos investiguen que paso y me avisan por teléfono que debo hacer y el procedimiento para regresarlo.


Pero hace días llegaron los mensajeros de DHL a estar gritando que saliera que no me esconda. cuando llegue a casa me dice un vecino que estuvieron golpeando la puerta exigiendo el monitor, Hable a DHL y me dicen que fue error de ellos que entregaron mal el monitor pero que cuando pasa eso la gente no quiere devolver el producto que se entrego por error y que los mensajeros tiene la instrucción de PARTE DE DHL de solicitar de está manera el producto de mas.


Así procede está empresa, con agresiones e insultos. De preferencia no utilizar el servicio de DHL.
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Comentarios sobre esta queja
13/05/17
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Sonrisas  11
450
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Pues de que otra manera quieres que se trate a un ladron que se esconde para no regresar algo que no es suyo.
14/05/17
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xolotl  / X()lotl delete me now. / 09
4425
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El juego del teléfono descompuesto. Le llamas a HP y no avisas a DHL.
DHL se entera del error y se va contra tí.

Doble error en DHL, entregar con errores y reclaman peors!!!

Quéjese con DHL. Alguien programó mal esa entrega, muy posible los mismos HP, en DHL y los choferes, manejan sus dispositivos y hacen lo que el dispositivo señala.
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