Caso 120660    sin calif  (0 calificaciones) Cía: DHL06/01/17

DHL apesta

DHL
Hola tengo un problema con un paquete que DHL extravío, si consulto su página en rastreo, me dice que mi paquete llego a tal ciudad y de ahí fue entregado a un “Subcontratista”, y después dice que se entregó y lo recibió “X” persona, checando con DHL supuestamente quien me mandó el paquete puso la mal mi dirección (detalle que voy a checar con quien me mandó el paquete), pero yo lo pido a DHL dame los datos de Subcontratista, para checar donde lo entregó y me dice "No, no puedo", entonces le digo ok, me imagino que tienes una política escrita que dice eso, por favor mándamela a mi mail y entenderé que no me puedas dar el dato y me dice no, no te puedo mandar nada por mail, solo lo que te estoy diciendo por teléfono,


de hecho le pedí que me repitiera lo que me dijo y lo grabé, y le digo solo quiero checar con el subcontratista dónde lo pudo haber entregado por eso quiero el dato, pero no la tipa de DHL aferrada a que no me puede dar el dato y le digo entonces quien se hace responsable de mi paquete? Y me contesta quien te lo mandó, por que puso tu dirección mal.


Se puede hacer algo para pedirles por alguna vía entreguen datos del subcontratista?
Muchas gracias de antemano!!
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