Caso 81951   5  pts.  (2 calificaciones) Cía: DineroMail09/08/13

No pagues por Dineromail, es peligroso

552
DineroMail
Hice un pago para una campaña de Ad Words a través de Dinero mail en una tienda OXXO. El pago se hace a través de un formato en el que ellos emiten un código de barras y el usuario lo imprime. La tienda Oxxo pasa su escáner en ese código y hace el cobro. Yo entiendo que el código lo genera Dinero mail para Ad Words. Pues resulta que el pago jamás me lo acreditaron. tengo mis comprobantes, y el número del código de barras coincide con el número que aparece en mi ticket.


Misteriosamente, en el ticket dice "Pago de MASTV" y en lugar de $100 pesos, dice $101. Nadie se hace responsable. Ad Words sólo me da largas y largas. Dinero Mail dice que ese pago ni es de ellos, y OXXO ni siquiera contesta los mensajes. Desde mi punto de vista el responsable es Dinero Mail, porque repito, ellos generan el código de barras que en este caso es erróneo.


Apesta Dinero Mail porque ofrecen un servicio que no dan. Y cuando reciben el reclamo, se deslindan de la responsabilidad. Quieren que vaya a reclamar a la tienda donde me hicieron el cobro. Ya fui, pero tal como imaginé ellos dicen que no tienen idea de qué pasó. Ellos sólo pasan el escáner al código de barras y cobran lo que sale allí. Y mientras tanto, como usuario del sistema de pagos Dinero Mail yo ya perdí. NO sólo mi dinero, sino también clientes, tiempo, esfuerzo. Y lo peor es que no tiene uno realmente alernativas para contratar servicios digitales, porque si no es con tarjeta de crédito, la única forma es por este medio tramposo que es Dinero Mail.


Para que vean que hasta en internet hay monopolios. DEbería de haber otra opción para pagar servicios digitales, o cuando menos, debería de estar más regulado y vigilado este "servicio" de Dinero Mail. Yo no lo voy a dejar así. Llegaré hasta las últimas consecuencias. Voy a interponer demanda civil, penal y en la Profeco contra Dinero Mail, Ad Words y Oxxo. Porque si dejamos las cosas así, por eso abusan. Hay que ventilarlos aquí, pero además hay que demandarlos y lo que yo gaste, pues me lo tendrán que indemnizar. Gracias por su atención.
+ Quejas Apestan.com
attached image
DineroMail Copia barata de PayPal
23/ 03/ 10
7498
5
  5  pts.
DineroMail es fraude
06/ 02/ 12
4497
3
  4  pts.
DineroMail apesta, servicio mega chafa
28/ 05/ 11
4309
2
  4  pts.
DineroMail fraude total
17/ 03/ 11
4953
4
  4  pts.
+ Quejas del área geográfica
attached image
Franquicias Nutrisa un fraude
07/ 10/ 14
195172
35
  4.7  pts.
Apestan.com en Milenio.com
05/ 05/ 08
79787
30
  4.7  pts.
attached image
Banwire hace que ruegues por tu dinero
08/ 05/ 23
6197
11
  4.6  pts.
FRAUDE en lote de autos MaxiAutos Seminuevos
24/ 04/ 18
34989
18
  4.6  pts.
Veterinaria Rangel en G.A.M. apestan
19/ 04/ 22
9670
10
  4.5  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
13/08/13
-0 
0
 +0
Reportar
HartoDe...  13
873
Reportar
Pues espero nos puedas contar que pasó con tus demandas. Gracias por el aviso.
14/08/13
-0 
0
 +0
Reportar
Biguis  13
33
Reportar
Hola:
Así como nos quejamos, también hay que reconocer el servicio de las compañías. Y así como en Dinero Mail se lavaron las manos acerca del asunto, en OXXO me constestaron finalemente, aceptaron su error y me devolverán el dinero. Tengo mis dudas cerca de si fue error de OXXO. Pero al menos ellos tuvieron el acierto de aplicar el dicho de "el cliente siempre tiene la razón" y tomaron cartas en el asunto. Algo que no hicieron ni Dinero Mail, ni Ad Words. Gracias a la cadena OXXO.
14/08/13
-0 
0
 +0
Reportar
HartoDe...  13
873
Reportar
Felicidades, que bueno que que te resolvieron tu problema.
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario