Caso 10288   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Bancomer19/05/08

Discriminación en Bancomer

En Bancomer discriminan a los usuarios que no tengan cuenta con esta "Institución bancaria", y que se ven obligados a usar sus servicios. Hay una fila para usuarios que no tienen cuenta a la cual solo destinan una o dos cajas, mientras que para ususarios con cuenta destinan mas filas con muchas mas cajas atendiendo. No conformes con ello las únicas cajas para los primeros atienden a los segundos haciendo que los usuarios sin cuenta tengamos que esperar hasta 2 horas para ser atendidos; mientras que los que si tienen cuenta no tardan más de 5 minutos en salir. Si uno se queja lo tratan despóticamente (porque saben que están haciendo mal). Y no les importa si hay personas mayores o mujeres embarazadas en dicha fila. Los directivos deberían poner una solución a este problema de DISCRIMINACION.

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20/05/08
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Voidy Anew  / Dave Gahan  / 08
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pues el sábado pasado fui a depositar a un proveedor a Bancomer, desgraciadamente esta es la única cuenta que maneja y como 25 personas en "NO clientes", y tenían la de "clientes Bancomer" y "Empresas", solas o con máximo 4 personas, y se van a donde se les pega la gana los clientes de estos últimos, es un desmadre y un batidero su sistema de filas, todo mundo volteamos a vernos en la de no clientes y con cara de coraje y "no es posible". Tardé como 50 minutos, hasta siento que no tanto, afortunadamente traía tiempo, pero esto es de siempre, prepárese para hacer "estómago" y coraje porque estos de Bancomer son de lo peor en este aspecto y en MUCHOS otros y AUN ASI que había como 6 cajeros funcionando, me ha tocado hacer más tiempo. También se suma la problemática que hay personas que llevan MUCHOS movimientos y hay que "cerrarles el banco" como quien dice, con bolsotas de morralla y pagos de impuestos y depósitos de cheques en cantidades industriales. Y a los gerentes de este banco les vale reverendo gorro esta situación, ellos están aplastados en su escritorio. JAMAS sacaría una cuenta con este pinche banco. Es en parte discriminación y por otro tortuguismo y retraso mental de sus dirigentes a mi parecer.
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