Caso 49445    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Dish02/04/11

DISH hostiga con cobros que nunca facturó

En septiembre 2010, representantes de Dish me ofrecieron una promoción con pago mínimo de varios canales adicionales a mi servicio. Esto sería válido por tres meses.

Pasados los 3 meses, en Dic/2010 decidí retornar a mi servicio normal. En cuanto lo solicité me retiraron los canales adicionales... Y COMENZÓ LA ODISEA.


Cada poco Dish me corta el servicio o me pone avisos en pantalla porque según me explican en esta fecha (2 de abril/2011) hubo en noviembre 2010 un "error de sistema" (por supuesto, del sistema de ellos o de quienes los operan) y dejaron de cobrarme la increíble cantidad de $100.00.


Por esos míseros $100.00, que Dish no ha sido hasta hoy, capaz de facturar ni de indicar forma correcta y legal de pagarlo, me han estado hostigando.. Cortan la señal en horarios críticos, cuando ya no hay atención a clientes o en fin de semana.


Por suerte hoy me atendió un asesor razonable de Dish y después de soportar mi descarga me explicó algo que tiene cierta lógica, aunque no deja de ser un abuso, porque Dish le hace pagar a un cliente costos adicionales por sus errores internos además de molestarle con cortes y hasta poner en duda los pagos efectuados.


Además, Dish tiene impuesto un contrato que te obliga a soportar por mucho tiempo estos desordenes y abusos.


Pudiera yo pensar que Dish disfruta con el malestar de sus clientes, en lugar de vender exactamente el ocio sano que anuncian.
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