Caso 59632    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Divenza22/12/11

Divenza, zapatos chafas

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Compré un par de botas en la zapatería Divenza de Plaza Patria en Zapopan, Jalisco. A las pocas horas de uso se levantó "la piel" que los cubre.


Acudí días después para reclamar la poca calidad del producto, pero la persona que me atendió me dijo que eran "daños por uso" y no un defecto de fabricación, nada podía hacer por mi. Entiendo que no compré los zapatos maltratados, pero no logro entender como una zapatería no verifica la calidad del producto de sus proveedores y se lava las manos así de fácil. No compraré más en la Zapatería Divenza, no se les percibe compromiso con la calidad y mucho menos con la atención al cliente.
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