Caso 92240   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Domino's Pizza12/07/14

Domino's Pizza se tardó ¡CUATRO HORAS! en dejarme mi orden

Domino's Pizza
Hace aproximadamente medio año me quise juntar con mis dos mejores amigas, y decidimos pedir una pizza de Domino's para las tres. Así quedó, una pizza sencilla. Ya tenían mi dirección, nombre y teléfono en su base de datos, así que se supone que ya saben a dónde irían a dejar la orden. Aproximadamente la pedí a las 6:30 pm


Pasaban los minutos y esperábamos ansiosamente. Todos aquí sabemos que ellos se hicieron famosos por la política de "Más de 30 minutos = Orden gratis". Pasaron los 30 y me dije "bueno, ya han de estar por aquí". Pasó una hora y todavía no llegaban. Hablé fácilmente unas 5 veces para saber qué estaba pasando con mi pedido. En el transcurso de esas cinco llamadas pasó otra hora.


Total, en la última llamada que hice, a eso de las 8, me comentan que "el repartidor se equivocó de dirección, que ellos tenían la pizza en el local y que se me volvería a enviar la pizza ¡pero que me iban a cobrarla aún habiéndose tardado dos horas y media (hasta ese momento)! Yo les dije prácticamente de lo que se iban a morir y cancelé la orden. Mis amigas me insistieron en que "ellos ya sabían que me la tenían que dar gratis pero se estaban haciendo p*ndej*s con la orden". Como pasó otra media hora y seguía sin llegar, les tuve que ofrecer comida del refrigerador (porque ¿qué clase de amiga invita a sus amigas a su casa y no les ofrece nada? aún estando fuera de mis manos la situación tuve que hacerlo).
Después de eso me hablaron y me dijeron que "la orden me la iban a enviar enseguida y que sería gratuita por haber demorado ya 3 horas y media (9 y media aproximadamente fue la hora en la que hablaron).


Se fueron mis amigas de mi casa sin siquiera escuchar la moto del repartidor, las encaminé y llegué a mi casa. En eso llega la pizza pasadas las 10 de la noche, ¡CUATRO HORAS! después de que la ordené. Después de las palabrotas que les dije cuando me comentaron que me iban a cobrar, no les quedó de otra que cumplir su palabra. Y no me fui a dormir sin antes comer tres rebanadas de pizza.


Así que el reclamo es la mejor queja. Y los clientes tenemos razón en exigir un buen servicio.
+ Quejas Apestan.com
attached image
Domino's Pizza Chihuahua apestan
12/ 05/ 16
955
1
  5  pts.
attached image
Fraude con Domino's Pizza
21/ 07/ 13
6259
2
  5  pts.
Domino's Pizza Interlomas, pésimo
02/ 11/ 11
4551
1
  5  pts.
Domino's Pizza TIMADORES apestosos
04/ 10/ 09
3064
1
  5  pts.
+ Quejas del área geográfica
attached image
Mercado Pago, el fraude
02/ 08/ 11
25237
21
  4.3  pts.
Niños Envenenados Con Tacos Don Pancho
11/ 12/ 09
21378
10
  3.9  pts.
attached image
Fraude de empresa Laptop-shop.com.mx
20/ 05/ 16
2048
4
  3.8  pts.
attached image
Jac & Ray, alimentos podridos
07/ 11/ 12
4035
5
  3.8  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
21/09/14
-0 
0
 +0
Reportar
Javim  11
478
Reportar
Que mala experiencia amiga, yo no la probaría , no sabes que cosa le pusieron, y la verdad tanto que presumen su política que si no llega en 30 minutos es gratis, pienso que a veces la tiendita de la esquina tiene mejor servicio
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario