Caso 148500   1  pts.  (1 calificaciones) Cía: Domino's Pizza06/01/20

Domino's Pizza y su mal servicio

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Domino's Pizza
Hace unas semanas, pedí dos pizzas en Domino's Pizza a través de la aplicación para móviles, con un costo total de 240 pesos, en el estatus de la aplicación decía que ya estaba en camino la pizza, pasaron 40 minutos y marque a la sucursal de Fundadores en Tijuana, Baja California.


Me dijeron que el repartidor no encontró mi casa y como el producto se enfrió, se regreso a la sucursal para entregar una nueva pizza, paso otra hora y marque, me dijeron que en mi zona, no se entrega puesto que mi colonia esta fuera de su cobertura para entrega a domicilio, marque a atención a clientes dominos para explicar el caso puesto que no me notificaron y estuve esperando 2 horas. , la persona que contesto me dijo que me darían las 2 pizzas y sin costo y hasta mi casa, que esperara su llamada.


A los 20 minutos me llamo el repartidor y me dijo que no subia a mi colonia, que si queria me las podia entregar en un punto medio, a lo cual (malamente) accedi, cuando llegue al lugar acordado, me dio una pizza y me dijo "son 240", le dije que en atc me dijeron que no me las iban a cobrar y que donde estaba la segunda pizza,


le comente ademas que por mi se las pagaba, pero yo habia encargado dos pizzas, llamo a su gerente y segun esa persona, era una pizza, a lo que yo respondi, ¿Como es posible que no sepas que son dos pizzas, aun cuando el costo es de 240 pesos? No me vas a cobrar 240 pesos por una pizza mediana de peperoni, la gerente me comento que si queria, pasara a sucursal por la otra pizza, a lo cual respondi "dejelo asi".



Esto lo comparto para que no les pase lo mismo y vean el mal servicio que da Domino's Pizza.
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Comentarios sobre esta queja
08/01/20
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andres550  10
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Comentalo en facebook de dominos y te regalan pizzas de compensacion.
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