Caso 135460    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Doorbreakfast16/06/18

Doorbreakfast un Asco, Si no quieren decepcionarse, no compren en Doorbreakfast

Doorbreakfast
Realicé una compra de un desayuno para el día del Padre en Doorbreakfast, pagué en línea y no me percaté que llegó un mail a mi spam donde decían que tenía que enviarles un correo copiando el pago antes de las 11:00am, (ninguna tienda en línea me había solicitado algo así antes, se supone que su proveedor de recepción de pagos debería nitificarles); para esto yo vi el correo hasta las 12 del día y se los reenvié, y su respuesta a mi correo fue:

“lo siento, ya cerramos pedidos y se recorrerá al día siguiente”; trate de contactarlos por todos los medios para solicitar su ayuda, solo era una hora de retraso en mi correo, les traté de explicar que era muy importante para mi pues mi padre saldrá de viaje y no podrá recibirlo después, además de que lo pagado no fueron dos pesos, y no tengo posibilidad de comprar otro regalo; y solo se limitaron a decírme que por qué no leí el correo antes, me lo reenviaron varias veces con letras mayúsculas, en negrita y en color rojo con una letra gigante como diciendo “sorry, eres un t*nto y te friegas”, por whatsapp que es otro medio de contacto, después de enviar mensajes durante todo el día, me respondieron hasta después d las 9 de la noche y la persona que me atendió, súper déspota, le solicité un reembolso y me dijo “si pagaste por PayPal, HAZLO TÚ para eso es la pagina, para la próxima lee con más atención”....


¿Qué clase de respuesta es esa para un cliente???
En ningún momento fui grosero, al contrario, creo que fui muy amable al solicittar de su apoyo y expliqué la situación y lo que menos esperé fue ese tipo de respuesta...


Tiempo atrás también realicé una compra con ellos y lo que enviaron no tenía nada que ver con lo anunciado, compre supuestamente un artículo Gourmet y me mandaron un cuernito del oxxo y faltaba la mitad de lo ofrecido, me quejé con ellos y me pidieron enviar un mail y jamas volví a tener respuesta... Decidí darles una segunda oportunidad y me salió peor!!


Dw verdad, el servicio es nefasto, la calidad un asco y el trato al cliente de lo peor!!!


Ahora a ver hasta cuando puedo recuperar mi dinero, y ya no pude darle regalo a mi papá gracias a estos burócratas groseros!
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