Caso 162816    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Dormimundo20/06/22

Dormimundo apestan

Dormimundo
El 15 de mayo 2022, acudí a Dormimundo, Suc. Mixcoac a realizar la compra de un colchón, cuyo costo fue de $27,001, el cual lo pague con una tarjeta de crédito BBVA. El pago pasó sin problema, pero la empleada que realizó el cobro, sacó la tarjeta antes de tiempo. A pesar de que a mí si me apareció el cargo, Dormimundo argumenta que a ellos no les apareció en su corte, por lo cual, debería yo a proceder el reclamo de este monto ante BBVA.


El mismo 15 de mayo, realicé la aclaración ante BBVA, quienes me respondieron que ese importe ya había sido depositado en la cuenta de Dormimundo, por lo que debería hacer el reclamo a esta empresa.


He estado acudiendo a Dormimundo, quienes me traen vuelta y vuelta pidiéndome una serie de documentos (estado de cuenta BBVA, etc) diciéndome que están en espera que su área de finanzas les de una respuesta.


Ya pasó más de un mes y no he tenido una respuesta favorable por parte de Dormimundo. La persona encargada de atención de clientes no da la cara y se esconde cada vez que lo busco.


Tengan cuidado por favor, es increíble que en mi presencia me hayan estafado! Sin duda alguna, es una modalidad limpia de robar a la clientela. Y es evidente que están involucrados el personal de finanzas, la vendedora, el encargado de atención a clientes.
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