Caso 40655   5  pts.  (3 calificaciones) Cía: Dreams Club14/08/10

Alerta Dream's Club (Dreams Travel) Agencia Fraudulenta

chequen esta informacion de el periodico el mexicano de ciudad JUAREZ


Alertan de compañía de viajes fraudulenta
9 demandas contra Dream Club.
El Mexicano
30 de julio de 2010




Emilio Arriaga / El Mexicano


Ciudad Juárez, Chihuahua.-El delegado de la Profeco, Oscar Ostos, dio a conocer que ya son 9 los expedientes en conflicto que se ventilan en las oficinas de la Delegación en contra de la empresa chihuahuense Dream Club, porque no han cumplido con las fechas de los paquetes vacacionales que ofrecen, y que representan una fuerte inversión.


Manifestó que esta empresa de origen chihuahuense está encargada de programar paquetes vacacionales con un substancioso descuento.


Cuando una persona programa sus vacaciones y no se lo cumplen, eso es aceptada por la Profeco, y se le da curso.


Sostuvo que una de las nueve demandas tratan de una dama que adquirir una membresía con el Dream Club, y pago 30 mil 900 pesos por la membresía de cinco años, y que durante todo el mes de julio estuvo llamando al teléfono de la empresa vacacional, y no le respondieron, ante lo cual está exigiendo que le regresen el costo de la membresía, pero la empresa se niega hacerlo.


Dijo que el atractivo de este paquete Dream Club es que un viaje que tiene un costo de 35 mil pesos, a través de esta empresa programadora de vacaciones tiene un costo de unos 17 mil pesos.


Empero, ahora han resultado que esta empresa no responde las llamadas telefónicas, y los clientes se desesperan y exigen la cancelación del contrato.


El delegado de la Profeco dijo que están solicitando la devolución de la membresía, porque los quejosos han demostrado que hicieron las llamadas pero no hubo quien les contestara.


La empresa tiene sus ganancias, porque al contratar el servicio logra algunas reducciones en los precios de los viajes, hoteles y restaurantes, lo que aprovecha para hacer los paquetes atractivos.


Empero, ahora la empresa les dice que no les van a regresar el dinero, porque en el contrato que firmaron tiene una cláusula con letras chicas y dice que en caso de cancelación no van a regresar un solo peso, pero en este caso si procede porque fueron los prestadores de servicios los que fallaron.
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Comentarios sobre esta queja
16/08/10
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neojav  / los mejores consejos / 09
19369
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mmm... esto ya lo habia puesto identico en otra queja, no? Bueno gracias por la informacion y ojala y esas ratas los metan a la carcel.
26/08/10
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JMARTI  10
13
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Investigando del caso, esta empresa no tiene contrato de adhesion a la PROFECO por las clausulas abusivas que tiene en contra del consumidor, por lo que tengan cuidado al contratar un servicio que no tiene este requisito, ya que PROFECO los multa por no tener este tipo de contratos. Sean cuidadosos y si son victimas pidan este contrato que lo presenten a la PROFECO, de seguro va ser multa para ellos y no es una cantidad chica.
27/08/10
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KISHA782010  10
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que terrible situacion...gracias por el dato.....un saludo grande
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