Caso 112375    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Ecovale Opam16/04/16

Empressa Ecovale Opam...faltos de responsabilidad

Esta empresa da el servicio de tarjetas de vales de despensa. el dia de hoy no pude comprar en dos tiendas, pues me dijeron que esta tarjeta estaba inactiva. al hablar al 01800 no contestan, despues de 2 horas me dice un sr. jorge hdz de atencion a clientes que corrieron un proceso de actualizacion y es todo lo que puede manifestar...o sea cual es la responsiva de esta empresa por la afectaion a los usuarios? ninguna? por otro lado al intentar escalar el caso me dice que lo vea con mi area de recursos humanos o sea no da soluciones, por otro lado al buscar escalar internamente, me da el nombre de una tal rocio martinez, pero no me da telefono de ella ni mail, dice que no tiene. esta empresa se aprovecha de tener lso recursos en sus cuentas y no deja disponer de ella a los dueños de esos dineros, adicionalmente no informan ni atienden en forma oportuna sus problemas o situaciones que nos afectan. pesimo servicio, atencion y faltos de responsabilidad...no ccontraten con ellos..apestan..pesimos.
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