Caso 34630   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: El Palacio de Hierro18/03/10

El Palacio de Hierro, pesitos a la 'malagueña'...

Mi caso es muy sencillo.. casi obligadamente tramité la mugrosa tarjeta Palacio como en noviembre.. recibí miles de llamadas en mi casa y trabajo.. pero nunca me hablaron para decir que si me la habían dado!.. a finales de noviembre me hablaron para ofrecerme el mugre 'Protección Palacio' el cual yo aclaré que no quería.. les dije que ni siquiera había ido por la mugre tarjeta!

Si no es porque en la solicitud de la tarjeta especifiqué que me mandaran el estado de cuenta a mi correo.. éste me llegó en Enero, pero para abrirlo necesitaba la mugrosa tarjeta.. total.. fui por esa mugre tarjeta y ahi firme el contrato.. en el cual expresamente aclaro que no quiero el servicio de 'Protección Palacio'...


Total.. ahora me están cobrando el servicio y lo fui a cancelar.. pero dicen que como la investigación fue rechazada me lo volvieron a cobrar.. o sea ni siquiera la decencia de dejar de cargarlo...
Lo que más me molesta es que ni siquiera he usado la mugre tarjeta!..


Ellos alegan que YO dije en la llamada que sí quería ese mugroso servicio, cosa que no es ciertoooo de mi boca nunca salió "Si, acepto ese servicio".. pero digamos.. auuun fuese cierto.. yo firmé mi contrato DESPUËS de la llamada.. y en ese aclaré que NO quería ese servicio.. y aún así me lo han cobradoo


Nunca tuve ni oportunidad de utilizarla y sólo obtuve puras malas experiencias.. sólo quiero ya pagarles sus mugre dinero malhabido cancelarles su mugrosa tarjeta y olvidarme de que existen..


Total.. sólo por querer ganar unos pesos a la malagueña.. les digo a todos que NUNCA, pero NUNCA cometan este mismo error que yooo.. NO a las tarjetas.. no al palacio de hierro!..
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Comentarios sobre esta queja
19/03/10
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sabuezo  10
25
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Este tipo de rrores suelen ser comunes en las empresas que manejan créditos de este tipo. Los empleados suelen estar limitados en lo que pueden hacer, por que el mismo sistema es deficiente, la unica solucion es hablar con los jefes. Espero que tu problema se resuelva, sé por experiencia lo estresante que es esto en un problema similar que tuve.
19/03/10
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ms_83 / simichica  10
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Y esto no solo aplica para el palacio igual pasa con wall mart , b. aurrera , comercial mex. etc. te cobran por servicios que nunca aceptas y de los cuales no tienes conocimiento , son unos ratas.
19/03/10
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xolotl  / ni + ni -  / 09
1779
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Si ves que no usas la tarjeta, decide si la requieres o no, y procede acorde (úsala o cancela). Y si no la pagas, terminarás en el buró por una suma mínima.
20/03/10
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argosman  09
78
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¿Sacaste una tarjeta casi obligadamente y luego no la ocupas? Eso suena medio ilógico...
23/03/10
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karinax  10
10
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obviamente el plan era utilizarla cuando así lo requiriera.. no pasó ni un mes y se presentó la situación.. soy muy precavida con los créditos y tengo cero tolerancia ante situaciones de abuso... gracias a Dios ya la di de baja y espero no volver a saber nada de parte de ellos...
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