Caso 138266    sin calif  (0 calificaciones) Cía: El Palacio de Hierro28/11/18

El Palacio de Hierro Inoperante, pésimo servicio y afectando Tarjetas

0
El Palacio de Hierro
Más de 1 mes y 20 días y no dan respuesta en compras en Linea dEl_Palacio_de_Hierro. Áreas inoperantes y procesos absurdos internos donde se excusan internamente siendo que son 1 misma empresa .


Se tiene soporte correspondiente a cada llamada donde pese a que se les deja correo no se comunican de regreso, el portal de El Palacio de Hierro no tiene cuenta institucional , ninguno de los pseudo supervisores atienden la llamada ni pareciera existiera el teléfono o extensiones entre departamentos de la misma empresa .


Ahora al interponer mi queja en profeco aunque tarde buscaré no menos del gasto incurrido en mi tarjeta de crédito además de lo generado por la comunicación .


Nada recomendable la calidad de servicio y resolución de problemas.


Pésima relación entre proveedor del servicio y paquetería elegida.


O tacto y seguimiento ante problemas que deben de dimensionar ante tiempo origen.


La encuesta de servicio de la página sin seguimiento.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
No hay comentarios aún
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario