Caso 1773    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Elektra17/08/05

Elektra engaña y defrauda al comprador

(Chetumal, Quintana Roo, )

Categoría: Tiendas y Comercio / Almacenes

Por:  115564

Elektra tiene fama de tienda muy conveniente, pero en realidad están muy lejos de dar un servicio decente a sus clientes....... actualmente quien esto escribe lleva meses sin poder usar una cámara digital adquirida a crédito en dicha tienda, por que, a pesar de conocer de tecnología, soy Técnico en Electrónica desde hace 30 años, entre otras cosas) y de leer y seguir el instructivo del aparato al pie de la letra, el mismo falló en menos de 7 dias lo que me llevó a pedir que hicieran válida la garantía conque entregan sus aparatos.....me pidieron una copia de la misma para tramitarla y quedaron de informarme del trámite al día siguiente por teléfono.... y no supe más del asunto hasta que acudí a realizar el siguiente pago semanal, en donde me salieron con que me estuvieron hablando, siendo una vil mentira, ya que estuve toda la semana trabajando en casa y recibí todo tipo de llamadas, menos de ellos!!!! ...el caso es que fui informado de que no había garantía , por que las tarjetas de memoria eran accesorios y en accesorios no hay garantía,; me pregunto,¿como va a ser un "accesorio” algo sin lo cúal el aparato no sirve? ..sin embargo me siguen cobrando el aparato y yo tengo que pagarlo aunque haya resultado defectuoso y no sirva más, ...a menos de que compre una-carisima- tarjeta de memoria por mi cuenta, que Elektra no te repone!!!!!!! esa es la "garantía" que "OFRECE" Elektra ..por eso los vendedores siempre te insisten en venderte una póliza de garantía"Milenia", carísima, y que supuestamente si te garantiza tu aparato, cuando, según la Ley Federal del Consumidor, "...el vendedor ó distribuidor del artículo está OBLIGADO a garantizar este en su funcionamiento y todas sus partes , por un periodo que no podrá ser menor a los 90 días naturaleza partir de su venta ó entrega física al consumidor".....Estoy preparando una demanda contra dicha "empresa" CARENTE de toda seriedad y etica, ya que la famosa procuraduría del consumidor sirve igual que la carabina de Ambrosio, simulando que van a multar a dicha empresa y jamás resolviendo realmente el problema del consumidor-(en otro problema que tuve hace años con la tienda)-(la Procu del Consumidor medio toda la razon segun la LEY....pero me dijeron que aparte dé multar a Elektra no podían hacer nada más...¿entonces para que existe la PROFECO?

Cabe añadir que ante la mala calidad del aparato quise entonces devolverlo, pero no lo admitieron, alegando que: "se me entregó en buen estado” pregunto:¿ como voy a seguir pagando los abonos de un producto que desde el principio dejo de servir????? y ¿ que no existe justicia ni autoridad dispuesta a que esta se otorgue y se lleve a cabo? o será que el grupo salinas tiene comprado al gobierno de la republica????????

Un(a) usuario(a) de Apestan.com

+ Quejas Apestan.com
attached image
Elektra apestan
25/ 09/ 14
2173
2
  5  pts.
attached image
Elektra me estafo
07/ 08/ 13
5815
1
  5  pts.
attached image
Elektra extorcion Ciudad Juarez
25/ 04/ 13
5530
4
  5  pts.
attached image
Elektra te ch*nga
23/ 02/ 13
5729
2
  5  pts.
attached image
Elektra Mexicali apestan
09/ 08/ 12
4310
2
  5  pts.
+ Quejas del área geográfica
Garantías Liverpool fraude bien organizado
22/ 09/ 07
18541
7
  3.4  pts.
HSBC el banco más rata
19/ 08/ 09
5304
1
  3.3  pts.
Azcué Muebles no entrega mi recámara
08/ 08/ 09
3090
4
  3.3  pts.
Pésimo Servicio Multipack
10/ 10/ 06
9545
1
  3.3  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
30/07/08
-1 
+57
 +58
Reportar
jg0077  08
1
Reportar
como es posible que te quejes eso es denigrante mas para ti que para elektra si ya te la hicieron una vez ahi va el baboso y se la dejan caer otra vez y acabando esta seguro sacas otra vez porque no tienes dinero para pagarlo al contado mejor ahorra y compra en cash no te quejes..
07/05/09
-0 
+2
 +2
Reportar
Ximi   09
30
Reportar
no siempre se puede ahorrar y muchas veces necesitas las cosas, no las compras por gusto
08/10/09
-0 
0
 +0
Reportar
roni  / roni  / 09
16
Reportar
XIMI... estoy de acuerdo contigo, aveces las cosas no las compras por gusto, pero no me diras que no es una reveranda idio.es, que si ya te vieron la cara una vez... vuelvas a caer... eso es ya no tener verguenza, o es por no poder ahorrar.
20/10/09
-1 
+1
 +2
Reportar
mehtevas_24rojo  09
Reportar
jajaja pues por si no se han dado cuenta, alguna vez han visto a un gerente o sub gerente o a culquier kk grande de ELEKTRA en un faw??? o a uno de sus gestores de cobranza en una Italika?? no pues no, usan Honda Cargo 125 por ke sus Italikas son basura china y pues ni ellos mismos se arriesgan y mas que nada sale carisimo tener basura como esa.Lo que podemos hacer es correr la voz con nuestros familiares y amigos y no hacerles el gasto ni apoyar sus fundaciones ni ver su tv. YA BASTA!!!!
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario