Caso 78369   4  pts.  (7 calificaciones) Cía: Elektra29/04/13

Elektra, son estafadores

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Elektra
Hace dos meses hice un deposito de 26,000 pesos para ir a londres en Elektra al tercer día fui a cancelarlo y me comentaron que ya se había cobrado mi dinero cosa que no paso ya que no salí del país y esto a sido un calvario para recuperar mi dinero por que Elektray western unión dicen que ya se cobre y me dijeron que hiciera lo que quisiera por que no me regresarían el dinero.


Son unos estafadores y el gobierno permite que salga en los medios de comunicación, ya que no soy la única persona que han estafado, fui a quejarme a profeco y pues nada esas grandes empresas siempre ganan lastima que la gente confiemos y ellos nos roben con la mano en la cintura y mas que el gobierno lo sepa y no haga nada para detenerlo no confíen en Elektra y western union por que estafan. grandes rateros.

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Comentarios sobre esta queja
30/04/13
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jonas25  11
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cuando vas a solicitar ayuda a alguna delegación de la PROFECO te tratan con la punta del pie..ademas siempre andan desayunando y nunca te ayudan.. protegen a los proveedores..nada mas dense una vuelta en la delegacion ecatepec o en la villa..puros burócratas huevones y corruptos..no te has asesorado con un baogado???
30/04/13
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Qc  / A darle átomos / 12
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Amigo, no te dejes, yo trabajé para el call center de Western Union y no sabes la infinidad de llamadas que había por parte de muchos clientes los cuales depositaban dinero y cuando iban a cobrarlo les decían que ya no había nada y para varia sólo esto sucedia en los Elecktras de México... esto se llama "paid in error" que se desenmascara en FRAUDE te recomiendo que llames a WU y pidas que te den los datos que dieron para cobrar el dinero (identificación, número de giro, sucursal, hora y fecha) todo esto se registra en el sistema de WU y tienes derecho a que te den esta información, es más WU puede mandarte unos "certificados" en donde demuestra con papel membretado las transacciones que has hecho con ellos (cuánto, dónde y cuando) y quién los ha recibido y con eso les caes redonditos y los puedes demandar por fraude... No te dejes y espero que todavía tengas tu forma de envío que llenaste para enviar tu dinero ya que la cláve del énvío es tu carta para solucionar esto. Suerte
30/04/13
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kiktra  / Vivir vía Internet? Que buen chiste. / 10
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te enviaste dinero y no lo COBRASTE
Muy buen día claudia_ramirez2, te recomiendo que para la siguiente mejor abras una cuenta y pagues con tu tarjeta de débito en vez de andar haciendo malabares.

¿Ahora que puedes hacer?, puedes pasar a CONDUSEF que es el organismo encargado de los reclamos de servicios financieros.

Antes de pasar a esa instancia trata de juntar las evidencias que te aconsejó QC.

CURIOSIDAD:¿Que pasó en PROFECO?

Salu2
30/04/13
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Voidy Anew  / Dave Gahan  / 08
6346
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Pero igual y sí se cobró no. Pues deben de mostrarte copia del recibido y cotejar la firma, supongo no se lo dan a cualquiera, deben pedir identificación.

Fecha, hora, en fin, como bien participa la persona en un comentario anterior.

Como siempre, pésimamente redactados los casos. A ver si contestas, hay muchas lagunas en esto, en fin. A ver si no se va al baúl de las quejitas solovinos sin dueño.
01/05/13
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padredefamilia  10
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culpa tenemos los mexicanos de ir a elektra para mantener a al dueño de elektra. con eso servicio pesimo que dan, elektra ya es una tienda obsoleta pero obsoleta en servicios al cliente.
01/05/13
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Ninde  / The haters love me / 12
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Hablale a Lady Profeco!!!!!
22/05/13
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conyy  13
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mira si fue un fraude pues a leguas se ve que lo hicieron . deberías luchar para que se te devuelva tu dinero porque profeco es corrupto conducef ni se diga a mi no me han regresado una cancelación de compra en Elektra hasta hoy sigo peleando pero conducef no me ha respaldado en nada y estoy esperando respuesta pero sino me propongo ha hacer un escandalo no se como pero voy a recuperar mi dinero haz lo mismo no dejes que ganen ellos ,
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