Caso 159863    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Enviaya.com.mx08/10/21

Enviaya.com.mx no entregan paquetes y se echan la bolita

Enviaya.com.mx
Hice un envío de unos suplementos alimenticios de la CDMX a Puebla a principios de agosto, todo marchaba bien ya que el empleado de Fedex vino a recoger el paquete y se lo llevó. Pasaron 10 días y el paquete nunca llegó a su destino, se quedó varios días retenido en Poza Rica, VE. por lo que me comuniqué a Fedex y me dijeron que el destino por ser zona extendida tardaba más.


A los 5 días volví a llamar y ahora me dicen que el paquete quedó en estado de abandono, gestionaron para sacar mi paquete de ese estátus y luego me lo mandan a otra comunidad de Puebla que está a 3 horas de su destino original. Ahora me comuniqué a Enviaya y les pedí que gestionaran el envío de regreso a la CDMX, tuve que pagar más para hacerlo y no hay teléfono ni algún medio inmediato para comunicarse, todo por correo.


Total que con Fedex ni con Enviaya puedo resolver nada y llevo 3 meses esperando que un paquete llegue. De haber sabido mejor mando a un familiar y me hubiera ahorrado dinero y dolores de cabeza.
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