Caso 102737    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Epson05/06/15

Epson y su servicio de garantía Apestan!

Epson
Serie UPC-A 010343904316 Producto No.C11CC59201 Impresora Multifuncional Epson L210 tinta continua Comprada con folio 70791 el 23 de febrero de 2015 a Consumibles Milenio, S.A. de C.V. en la Ciudad de Toluca, Estado de México.


Con fecha 13 de mayo de 2015 la llevo a centro de servicio autorizado Compu Stis Soluciones Tecnológicas e integradas de Computación, S.A. de C.V. Tel.722 62539xx recibido por R.B. conr Orden 14616.
Primero me dijeron que era el cabezal y que llamara el jueves 21 de mayo para ver si les llegó la refacción. Llamo el jueves y ahora me dicen que es la tarjeta que llame el jueves 28 de mayo que es cuando le surte refacciones. Llamo y me dicen que el proveedor no les surte la refacción, que llame el jueves 4 de junio a ver si ya les surtieron.
A parte de ser un negocio sucio y feo, dan mal servicio al decir primero una cosa y luego otra, y mientras?


Por correo envié mi inconformidad a soporte técnico Epson y me responden que contacte al servicio técnico donde ingresé la L210 pues son los responsable de darme una respuesta (sic). Imagínense esa impresora es de facturación y que líos, una semana por garantía es razonable, pero hoy 5 de junio (28 días después), todavía me dicen que llame el martes a ver si ya está.


Señores de Epson, si no tienen refacciones para que carajos ofertan sus productos y presumen su garantía. Por eso apestan!




Estoy en tremendo lío. Me pueden decir que no es para tanto, pues sí, pero se ponen como locos y razón no les falta.
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