Caso 159462    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Essenzia Española07/09/21

Essenzia Española Masaryk apestan

Essenzia Española
Essenzia Española PÉSIMA EXPERIENCIA! No suelo ser una persona complicada y me adapto a las circunstancias pero que me quieran ver la cara, me purga.


Fui a buscar mi vestido de novia en Febrero 2020 y lamentablemente por la pandemia tuve que atrasar el evento como muchas otras novias. Deje apartado mi vestido con $12,500 y se me aclaro que el vestido no se mandaba pedir a España hasta que lo liquidará en su totalidad. (En esta fecha me probé una talla 8) y yo lo había apartado para una talla 10.


Mi boda civil será en Italia y siempre estuve pendiente del vestido, avisando en buen tiempo que seguía interesada pero no podía regresar (estando en Italia) ya que estaba resolviendo papeles allá.


La semana pasada llamo a la tienda y me dicen que habían pedido mi vestido y ya había llegado (cosa rara porque aun no lo pagaba). Primero que había llegado en marzo después que llego en septiembre, y todavía al preguntar pues no sabían la talla.


Hoy justo fui a verlo, etiquetado por fuera con talla 10. NUNCA lo pidieron y me querían vender un vestido ya probado, engañándome con la talla y exigiéndome que ya lo tenía que pagar.


Al revisar las etiquetas internas decía talla 8, es una vergüenza que engañen así a la gente. Y todavía recibir comentarios de “pero es el modelo que te gustó” SI pero no es la talla, “igual te aumentó la espalda” “Te lo tenemos guardado desde hace 1 año” Pues si porque ese ya es el que tenían en bodega para probarse, NUNCA lo pidieron y porque voy a pagar un vestido probado, sin que me quedé bien porque no cuesta $3 pesos y siendo 3 colecciones pasadas.


CERO profesionalismo, CERO honestidad, CERO ética por parte de las encargadas. Hablando con la verdad se podía resolver las cosas, pero pasarse de listas deja un muy mal sabor de boca y una muy mala experiencia que se traduce en no volver a regresar!
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