Caso 78447    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Estafeta02/05/13

Estafeta envio demorado por tres días

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Estafeta
Lamentablemente la calidad de servicio en la empresa Estafeta, es muy pobre, ellos exponen una Entrega Garantizada al Siguiente Día Hábil, pero, en la realidad NO es así. A sus empleados no les importa las políticas que la empresa propone a su cliente, y cuando ocurre un caso semejante al mío, de un atraso en la entrega de tres días, los empleados de mostrador se escudan en que se debe llamar a su número 01800Estafeta, y al llamar no hay forma de quien conteste resuelva el problema, nuevamente se escudan diciendo que hay que realizar una reclamación por escrita por parte del remitente, y Estafeta solo se escuda compensando su error con una guía extra.


Y yo como cliente, me quedo con la insatisfacción, frustración y coraje, porque requería el articulo al día siguiente de envió, y por errores de una Mensajería INCOMPETENTE como lo es Estafeta, debo acudir a otros medios para resolver mi problema que no es problema de Estafeta. Lo único que me queda es exponer estas líneas y esperar a que alguien lo vea y no recomiende esta MENSA, pero MENSA JERIA tan deficiente.

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