Caso 107181   3  pts.  (2 calificaciones) Cía: Estafeta02/11/15

Estafeta apesta

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Estafeta
La peor empresa de mensajeria en México, si realmente quieres tener una mala experiencia y estas dispuesto a pasar por un mal rato!
Estas en la empresa CORRECTA! En Estafeta, obviamente les interesa solo el que les page! pero de ninguna manera les interesa el darte un buen servico a cliente! Una vez que la persona envia su paquete...ellos entran en un juego muy sucio, donde indican que pasan a tu domicilio y nunca lo hacen!! Tu los puedes esperar desde las 9:00am hasta las 19;00hrs todo un día, para esperarlos! Donde ellos indican que pasan y no lo hacen!


Finalmente hasta 2 veces pueden decir que pasan y despues, tu tienes que ir por tu paquete! ( Asi que lo que puedes ser un servicio de un día a otro, se puede convertir en una pesadilla de 1 semana ) En su telefono de servico a clientes solo indican que es de servicio, pero que ellos NO tiene contacto con su parte OPERATIVA! Asi que hablas con la pared!
no caigas en el engaño de que llevan tus paquetes con garantia de entrega!
( finalmente la garantia es que llege tu paquete bien, el que ellos lo hagan en tiempo y forma! por eso les pagas y no les tienes que aplaudir! )


quizas te ahorras unos pesos y eso quien sabe!
mejor utiliza una de las excelentes de opciones como dhl, ups ó bien si quieres ayudar a una empresa mexicana joven, busca las empresas que entregan el mismo día en bicicleta a un bajo costo! o bien algunas empresas que no son tan grandes y el cliente es pequeño como Estafeta! y mas bien las empresas son pequeñas, pero el cliente es el grande!


Estafeta, apestas asi como todo tu inepto servicio a clientes!
Es mejor : NEFASTETA!
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Comentarios sobre esta queja
23/11/15
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Elver Godoy  15
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Mala queja careces de argumentos validos, lee lo que viene al reverso de la guia terminos y condiciones y sobre todo se paciente
01/12/15
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jlopea  15
3
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les comento que desde el viernes yo mismo envie un paquete, ya es hoy martes y ni siquiera puedo rastrearlo...
me comentan que el paquete nunca se envio...
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