Caso 130489    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Estafeta25/11/17

Estafeta apestan

Estafeta
Se contrató el servicio de paquetería por Estafeta para hacer um envío de Monterrey a Cd de México. En la sucursal de Estafeta se dejan dos cajas iguales de cámaras digitales a enviar en su empaque original y Estafeta las coloca en una bolsa transparente de envío con el número de guía.


El paquete se recibe al día soguiente en la dirección del destinatario, solo que contenía únicamente una de las dos cajas enviadas. Estaba ahora con doble bolsa transparente de estadeta.


La bolsa onterior que tiene la guía pegada estaba rota y pegada con cinta, señal que personal de Estafeta abrió (rompió) la bolsa y se robó una de las cámaras. Se puso la queja en su página y se mandaron las fotos como evidencia y su respuesta fue que contactara al remitente, ya que quizá ellos no enviaron todo completo.


Es una burla su proceder. El reglamento de paquetería y mensajería los obliga a indemnizar hasta con 15 días de salario mínimo, y ellos se burlan del cliente y solapan empleados rateros.
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