Caso 151192    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Estafeta14/05/20

Estafeta la peor mensajería privada

Estafeta
Estafeta no actualiza el rastreo de los paquetes que tiene en proceso de entrega. Cuenta en su página con un sistema de ayuda en línea a través de un chat, cuya atención es brindada por un BOT, pésimamente mal programado, que no ayuda en nada.


También, incluyen un teléfono para escribirles por WhatsApp y, al igual que el chat de la página, es atendido por un BOT que no aporta ningún tipo de información valiosa para el cliente que desea rastrear un envío. Por último, ofrecen ayuda telefónica a través de su línea 01 800, pero adivinen qué?... correcto, nadie contesta nunca. Que triste que las empresas de mensajería extranjeras, vengan a ponernos el ejemplo de lo que significa el verdadero compromiso de servicio al cliente.
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