Caso 74444    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Estafeta14/01/13

Estafeta, un asco

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Estafeta
Utimamente, por compras de dsitintos portales he tendio que depender de Estafeta para recibir los productos adquiridos, he tenido tres experiencias en poco más de medio año y todas han sido igual de frustrantes.
1 - se programa (y garantiza) la entrega para antes de cierta fecha, te dan un número de seguimiento
2 - pasa la fecha no hay nada, en el num de seguimiento "aparece pendiente en transito" (sin reportes ni nada)
3 - pasa una semana más y si vuelves a entrar al num de seguimiento aparece un reporte con fechas del dia anterior al limite para entrega donde ponene que no hay datos suficientes para la entrega.


Si se les esta dando direccion, con numero de departamento, edificio, colonia y lo mas importante codigo postal, que datos les puede faltar? que mas les hace falta? que uno viaje de copiloto del hu*vón responsable de ir dejando lo spaquetes? Sabrán que poniendo esos datos en paginas como google maps tendrian un mapa detallado de la casa en donde se espera el paquete?
A mi me queda claro que los choferes de camiones buscan cualquier pretexto para no hacer su ruta y regresar el paquete a oficinas, asi cobran su dia y no lidian con el trafico. Y mal tambien la gente de lógistica de Estafeta, ya que les regresan el paquete y no se comunican con los interresados en recibirlos para complementar los datos que ellos alegan que estan faltando.


Yo en lo personal nunca contrataria el servicio de Estafeta, y por lo que he paticado con conocidos muchos comparten mi opinión. Lo que es una lástima es que otras empresas de ventas en línea los utilicen como servicio de entrega de sus productos porque uno queda a expensas de Estafeta, empresa nefasta e irresponsable.
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