Caso 96595   2  pts.  (1 calificaciones) Cía: Estafeta20/11/14

Estafeta es una porqueria‏

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Estafeta
Buenas tardes. Con fecha 12 de noviembre compré un producto en internet el cual asegura la empresa Estafeta (no los vendedores), que me llega 2 dias despues de haber recibido el producto, y me consta que lo recibieron ese mismo dia porque asi esta incluso en su pagina donde marcan el seguimiento del producto. A la fecha ya pasaron 9 dias y no he recibido nada aún. Cada vez que hablo solo me dicen que mi paquete está en curso de ser recibido ...

Luego segun tienen un trato anunciado en su pagina web donde dicen que si se retrasan mas de lo esperado te regalan un envio gratis. Al preguntarles sobre eso me dicen que es a la empresa que envia el paquete a la que le van a regalar el envio por haberse retrasado tanto tiempo, no al destinatario! Hasme el favor! Osea a mi de que demonios me sirve que a ellos les regalen algo si tambien son una bola de míseros a los que les tiene totalmente sin cuidado si tu producto te llega un mes después o de plano no te llega, total como que ellos ya tienen su dinerito y eso es lo que importa no? Desde luego que no le dan ningun seguimiento a los productos enviados (la empresa se llama Master Detector de Monterrey, con dirección web www.masterdetector.com). Mi # de guia por parte de Estafeta es el 0618640901. Ojalá y les cobren una multota por falta de seriedad .... solo asi van a aprender. les agradesco por su atención.
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Comentarios sobre esta queja
25/12/14
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Alpha12  14
282
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De hecho cunado compras un articulo y este no llega tu no debes de hablar con la mensajeria ya que tu como destinatario en realidad no tienes mucho poder, debes de hablar con el que te envio el paquete para que este se encarge de hablar con la mensajeria y solucionar el problema.
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