Caso 145110    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Estafeta15/08/19

Estafeta Se equivocan y te echan la culpa

Estafeta
Hice una compra en línea, pague envío express, se envío por Estafeta, no llego al día siguiente, cuando llame para preguntar, primero me dijeron que los datos del domicilio estaban incompletos que levantara un reporte y en 48 horas se procesaba.


Les dije que eso no era posible considerarando que se pago por un envío express, asi que me fui con el remitente para pedirle que aclarará las cosas con Estafeta (gracias Mercado Libre por tu nulo soporte y falta de empatía con el cliente) y me mandaron como se dice coloquialmente a la goma.


Regrese con Estafeta, me atienden nuevamente y ahora me dicen que no se trata de que falte información sino que el día anterior se equivocaron al asignarle la ruta de entrega la paquete, que ya esta nuevamente en camino, uno pensaría que tratándose de un área de servicio al cliente se disculparían por el incidente, para nada!!!


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