Caso 41592   3  pts.  (6 calificaciones) Cía: Estafeta05/09/10

Estafeta, pésimo servicio

Bueno, pues ya es la tercera vez que me envian productos por medio de Estafeta, en la opcion de "entrega garantizada al segundo dia habil" y tardan aproximadamente 5 dias habiles en llegar, cuando hablé para reclamar, me dejaron esperando en la linea 8 mins, y luego colgaron, y al intentar llamar de nuevo, me decian que no habia operadores disponibles...

Cuando reclamo mi devolución del dinero porque no cumplieron su "garantia" el operador solo se dedica a poner peros e indignarse como si yo tuviera la culpa.


pesimo profesionalismo, pesima atenciÓn al CLIENTE.


En mi vida vuelvo a utilizar Estafeta, son una porqueria.
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Comentarios sobre esta queja
06/09/10
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adikto_adikto  07
10226
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Si son varios dias que se tardaron y cobran algo caro
06/09/10
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ACUARIO  / Hola, YA REGRESÉ, SALUDEN, GACHOS / 09
4286
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aparte de no volver a utilizarlo, sigue insistiendo en el pago del dinero que te deben de devolver.
07/09/10
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neojav  / los mejores consejos / 09
19369
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La entrega en primer día hábil no aplica para ciertos poblados o tribus. Al que envía se le hace saber esto pero muchas veces ignoran este hecho.
07/09/10
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cegreal  08
5259
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Me enviarion (es decir tu no lo pagaste)
Y encime te quejas??
El unico que puede pedir garantias es el que lo deposita para envio tu no
08/09/10
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Comunicólogo  / Lo cortés, no quita lo valiente. / 08
11280
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Que lastima que empresas tan "solidas", no tengan los valores elementales como el de la honestidad, siempre, ya sea para cambiar un producto, o devolver dinero por inconformidad, proceden como si todos los clientes los quisieran perjudicar, siendo ellos los que lastiman la credibilidad y preferencia de sus clientes, caray…!

Salu2.
08/09/10
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Azathoth  10
31
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Al contrario cegreal, me quejo porque el comprador se hace responsable de los gastos de envio...

Si no sabes mejor calladito ;)
10/09/10
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Vadercv  10
118
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pues curiosamente a mi me ha pasado lo contrario, pago el envio regular y siempre llegan al dia siguiente, como digo neojav, la garantia del dia siguiente no aplica para algunas poblaciones, ahora dices que tu pagaste... fue contra recibo? o tu le mandaste la lana para pagar a quien te énvió el paquete? igual y quien te tracalió fue la persona que hizo el envio.
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