Las empresas resuelven quejas
( Gudalajara, Hidalgo, mexico )
Categoría: Servicios / Mensajería, Paquetería y Envíos
Nunca saben donde esta tu paquete los asesores telefónicos se la llevan con actualizaciones que nunca responden en el día que te dicen mi paquete se los confié desde el 28 de Junio en Zapopan Jalisco, primero en su aplicación de rastreo, estaba sin movimiento después 3 días de supuesta entrega Garantizada, realice un reporte por ese hecho, en julio antes delos 12 días recibí un correo, me pidieron los mismos datos de la guía¡¡
descripción contenido medidas peso, y detalles igual destinatario remitente- Absurdo. y desde se entonces hoy 23 de septiembre sin respuesta alguna, pese a que re envié solicitudes de respuesta, que nunca contestaron al igual el destinatario hiso lo propio y obtuvo las mismas respuestas telefónicas esperamos las actualizaciones en los próximos días?
Por eso no envíen nunca por esta supuesta mensajería que extrañamente y tal ves por selección pierde los envíos y no da, respuestas validas definitivas, haciéndose los pen de los oídos sordos hasta que te canses oh recuras a otras instancias legales mercantiles que en mi caso no perderé mas tiempo pero si sufriré el Despojo
involuntario a ue de buena fe de esta mala, empresa que des honra al país.
Sera casualidad, pero a los pocos días de esta publicación, recibí un correo donde aceptaban indemnizar mi reporte del envió, para ello tenia mandar algunos requisitos avalados por reglamento de adhesión a profeco, los cuales con algo de dificultad cumplí, por los meses transcurridos para rescatar algunos documentos,que subí en las ligas que enviaron, y ya finalmente depositaron el monto del bien afectado hoy 05 de octubre 2023- y deduzco mas igual el reembolso de la cantidad pagada por el envió y entrega no cumplido.
cuya suma del 100% me descontaron aproximadamente el 27.3% seguramente por que desde el principio no viajo con seguro pagado
por lo cual ya quedo penosamente Resuelto mi Caso.
5/10/2023 09:16
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