Caso 2575   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Estafeta07/11/04

Problemas con Estafeta y Prodigy Infinitum

Pues bien, hoy les expongo todo un caso...

Resulta que en marzo pasado me deje seducir por el canto de las sirenas de telmex (el cual si no pagas tu recibo a tiempo al dia siguiente te suspenden el servicio y ni recibes y mucho menos haces llamadas), y me suscribi a infinitum, esto en su pagina de suscripcion a infinitum el sistema aviso que el modem lo recibiria en 5 dias habiles (esto fue el 28 de marzo) asi que espere y espere 1 , 2 3 semanas y nada.. llamadas aca llamadas alla y nada resulta que la compañia (Estafeta) tardo 30 dias en entregar el modem, finalmente lo recibi y lo active y todo funcionando de maravillas...por 1 semana....

A la semana de repente ya no me conectaba a infinitum, asi que otra vez a llamar a telmex, y resulta que como habian pasado 30 dias sin activarlo por no haberlo recibido me cancelaron la cuenta (lo que nunca entendieron es que para activar el modem tuve que llamarles para recibir la contraseña asi que estaban consientes de que ya lo habia recibido y activado..) despues de las disculpas de rigor tuve que esperar una semana más para que pudieran reactivar la cuenta , puesto que el sistema no lo permitia...a la semana me reactivaron el servicio y al mes me llego un cargo de 1450.00 por cancelacion anticipada ( que jijos de....) asi que más vueltas aca y vueltas alla.

Finalmente me abonaron los cargos de la cancelacion y el mes que no recibi el servicio (ya que eso a la carrera lo cobraron) y salio un ajuste donde me abonaron todo... ahora quise comprar una computadora con ellos (no entiendo, soy masoquista) y resulta que no me la venden por que mi numero esta "manchado" con ese reajuste y tendre que esperar 6 meses...eso despues de perder una hora en la tienda telmex de av. central y de implorar a lavieja de la tienda telmex que me atendiera ya que era viernes y eran las 2:00.

Por cierto siendo sinceros no he tenido ningun problema para conectarme a infinitum....

Aasi que ya saben ....piensenlo

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